Apmokėjimas
Užsakymas gali būti pateiktas iš anksto, tačiau apmokėjimas turėtų būti atliktas ne vėliau kaip likus 31 dienai iki numatyto kelto išplaukimo, priešingu atveju užsakymas bus atšauktas automatiškai. Užsakymas, pateiktas likus mažiau nei 31 dienai iki numatyto kelto išplaukimo, turi būti apmokėtas nedelsiant (apmokama užsakymo metu). Jeigu užsakymas pateikiamas 11 asmenų ar didesnei grupei, apmokėjimas turi būti atliktas ne vėliau kaip likus 35 dienoms iki numatyto kelto išplaukimo.
Registracija
Keleivių be transporto priemonių registracija prasideda likus 3 valandoms ir baigiasi likus 1 valandai iki kelto išvykimo pagal tvarkaraštį.
Keleivių su transporto priemonėmis registracija prasideda likus 3 valandoms ir baigiasi likus 1,5 valandos iki kelto išvykimo pagal tvarkaraštį.
Keleiviai, pavėlavę į registraciją, gali būti neįleisti į keltą.
Keitimas
Bilieto keitimai likus daugiau nei vienai dienai iki kelto išvykimo yra apmokestinami 15 Eur keitimo mokesčiu. Laivo išvykimo dieną, t.y. likus mažiau nei 24 valandoms iki laivo išvykimo, už bilieto keitimą yra imamas 100 Eur mokestis.
Atšaukimas
Keltų bilietų ir kitų kelionių užsakymų atšaukimo atveju bus taikomas žemiau nurodytas mokestis:
- likus 31 ar daugiau dienų iki išvykimo -0proc. bilieto kainos;
- likus 31-15 dienai iki išvykimo - 10proc. bilieto kainos;
- likus 14-7 dienoms iki išvykimo - 25proc. bilieto kainos;
- likus 6 dienoms - 24 valandoms iki išvykimo - 50proc. bilieto kainos;
- likus mažiau kaip 24 valandoms iki išvykimo - 100proc. bilieto kainos.