Taisyklės
„Economy“ bilietas ‒ mažiausi mokesčiai
Mokėjimo terminai: Mokama iš karto užsakymo metu.
Pakeitimų taisyklės: Jei užsakius „Economy“ bilietą keitimai leidžiami, taikomas papildomas 40eur mokestis. Be to, kartu su papildomu mokesčiu klientas sumoka ir bet kokį mokesčio arba kainos skirtumą.
Atšaukimų taisyklės: Jeigu užsakymas yra atšaukiamas, pinigai negrąžinami.
„Flexi“ bilietas – lankstesnis pasirinkimas
Mokėjimo terminai: Užsisakyk ir mokėk
Pakeitimų taisyklės: Užsakius „Flexi“ bilietą keitimai leidžiami be jokio papildomo mokesčio, tačiau bet koks mokesčio ar papildomų paslaugų kainos skirtumas turi būti padengiamas.
Atšaukimo taisyklės: Jeigu užsakymas atšaukiamas likus daugiau nei 24 valandoms iki išvykimo, klientui grąžinami visi sumokėti pinigai, išskyrus 3 € atšaukimo mokestį. Klientui atšaukus užsakymą iki išvykimo likus nuo 24 iki 2 valandų, grąžinama pusė sumos, išskyrus 3 € atšaukimo mokestį. Jeigu užsakymas atšaukiamas likus mažiau nei 2 valandoms iki išvykimo, pinigai negrąžinami. 3 EUR atšaukimo mokestis Flexi bilietams netaikomas Baltijos jūros maršrutuose.
Papildomi mokesčiai
'Ar papildomas mokestis taikomas, jei keičiu: |
"Economy" tarifas |
"Flexi" tarifas |
Vardą, adresą, tel.nr., transporto priemonės valstybinį nr. |
Ne |
Ne |
Maršrutą, datą arba kelionės laiką |
Taip |
Ne |
Transporto priemonės, su kuria keliausiu, tipą (pvz.: iš automobilio į motociklą) |
Ne |
Ne |
Savo užsakymui pridedu papildomų paslaugų, pvz.: kajutę arba papildomą asmenį, nekeisdamas maršruto, datos arba laiko? |
Ne |
Ne |
Savo užsakymui pridedu papildomų paslaugų, pvz.: kajutę arba papildomą asmenį, keisdamas maršrutą, datą arba laiką? |
Taip |
Ne |
Iš savo užsakymo atšaukiu papildomą/as paslaugą/as (pvz.: kajutę arba maitinimą) |
Ne |
Ne |
Skirtumas tarp užsakymo datos ir keitimo bus padengiamas Stena Line (jeigu bus didesnis) |
Taip |
Taip |
Skirtumas tarp užsakymo datos ir keitimo bus grąžinamas atgal iš Stena Line (jei bus mažesnis) |
Ne |
Taip |
Užsakymo mokesčio ir draudimo išlaidų grąžinimias |
Ne |
Ne |
Pinigų grąžinimas |
"Economy" |
"Flexi" |
Atšaukiant likus daugiau nei 24val iki išvykimo |
0proc. |
100proc. |
Atšaukiant likus mažiau nei 24val iki išvykimo |
0proc. |
100proc. |